انتشر استخدام تقنية المعلومات بشكل واسع في عصرنا الحالي، بدءًا من الشركات وصولاً إلى الحكومات والأفراد. لكن ما هي تقنية المعلومات؟ وما هي أنواعها وأهميتها في القطاعات المختلفة؟ وما هي وظائف تقنية المعلومات؟ دعونا نكتشف إجابات هذه الأسئلة في هذا المقال.
المحتويات
ما هي تقنية المعلومات؟
تقنية المعلومات هي دراسة تفصيلية لنظم المعلومات وكيفية تصميمها وطريقة إدارتها وتطويرها، وتشمل كافة أنواع البرمجيات الحاسوبية والأجهزة الإلكترونية وقواعد البيانات والشبكات المحلية والعامة. تعمل تقنية المعلومات على إدارة التكنولوجيا والسعي إلى تطويرها، وتحسين أساليب استخدامها من أجل النهوض بالواقع التقني. تركّز دراسة تقنية المعلومات على البنية الرئيسية لأنظمة تقنية المعلومات وأساليب حمايتها.
كما تعمل تقنية المعلومات على تصميم وتطوير أنظمة المعلومات الموجودة في الحاسب، خصوصاً التطبيقات البرمجية. حيث يحرص العاملون فيها على ضمان عمل أجهزة الحاسب بشكلٍ جيد للمستخدمين. أصبحت كل شركة في يومنا هذا تستخدم تقنية المعلومات لضمان سير الأعمال واتخاذ القرارات الصحيحة بفضل قدرتها على حل المشاكل التقنية الكبيرة منها أو الصغيرة على حدٍّ سواء.
أنواع تقنية المعلومات
يتضمن مصطلح تقنية المعلومات استخدام التكنولوجيا للتواصل ونقل البيانات ومعالجة المعلومات، ومن أبرز أنواع تقنية المعلومات ما يلي:
حوكمة تقنية المعلومات (IT governance): وتكون مسؤولية هذا النوع في إصدار وتنفيذ القرارات والأنشطة الشاملة لجميع النواحي التقنية في الشركة، بحيث تضمن كفاءة ومنهجية سير العمل، بالإضافة إلى توافق هذه القرارات والأنشطة مع أهداف ومُتطلّبات الشركة.
عمليات تقنية المعلومات (IT operations): ويشير هذا النوع إلى الأعمال والمسؤوليات اليومية المُناطة بقسم تقنية المعلومات في الشركة، والتي تتضمّن تقديم الدعم التقني وصيانة الشبكات إلى جانب معالجة المشاكل الأمنيّة في أجهزة وشبكات الشركة.
الهاردوير والبنية التحتية (Hardware and infrastructure): يشمل هذا النوع الجانب التقني المادي، أي مسؤوليّة صيانة ومتابعة جميع المشاكل التي تطرأ على الأجهزة التقنية في الشركة مثل أجهزة الراوتر ومخدّمات الشبكات إلى الحواسيب الشخصية وأنظمة الهواتف والاتصالات ضمن الشركة.
أهمية تقنية المعلومات
تعد تقنية المعلومات جزءًا مهمًا من العديد من المجالات المختلفة في وقتنا الحالي، ويمكن ذكر أهمية استخدام تقنية المعلومات فيما يلي:
أهمية تقنية المعلومات في الأعمال
تحسين التواصل: حيث تساعد الاتصالات السريعة على زيادة الإنتاجية، والسماح باتخاذ قرارات أفضل وسهولة توسع الشركة في مناطق أو أسواق جديدة.
توفير معالجة دقيقة وسريعة للمعلومات: ساعدت تقنيات المعلومات كلًا من؛ الشركات والحكومات والأفراد على معالجة كافة أنواع المعلومات الخاصة بهم بدقة وسرعة فائقة.
رفع كفاءة العمل: ساهمت أنظمة العمل ومساحات التخزين المشتركة وتطبيقات العمل التعاونية في زيادة كفاءة العمل والسماح للموظفين بإنجاز عدد أكبر من الأعمال في فترة زمنية قصيرة.
تحسين ميزة العمل التنافسي: استخدام الشركات للتكنولوجيا يكسبها ميزة تنافسية على منافسيها. حيث تُمكن تقنية المعلومات الشركات من ابتكار منتجات جديدة أو إبعاد منتجات معينة عن السوق أو تحسين خدمة العملاء.
خفض التكلفة والكفاءة الاقتصادية: حيث ساعدت تقنية المعلومات على ترويج الشركات لأعمالها ومنتجاتها بسهولة وتكلفة أقل. بالإضافة إلى زيادة الوعي بعلامتها التجارية والحصول على المزيد من العملاء بأقل تكلفة، فضلاً عن مساهمة تقنية المعلومات في خفض التكاليف التشغيلية.
أهمية تقنية المعلومات في المجتمع
زيادة الدخل: أدى التطور الكبير في التكنولوجيا الحديثة إلى خلق وظائف جديدة وظهور شركات قائمة في عملها على التكنولوجيا.
تطوير الترفيه: غيرت التكنولوجيا بشكل كبير في عالم الترفيه، حيث وفرت العديد من الخيارات الترفيهية التي لم تكن موجودة في السابق.
عولمة المعرفة: حيث أتاح الإنترنت للمستخدمين الحصول على المعرفة اللازمة في أي مجال كان من أي مكان حول العالم.
تعزيز التواصل: ساهمت التكنولوجيا بشكل كبير في تعزيز التواصل بين الأفراد من خلال تطبيقات التواصل الكثيرة.
أهمية تقنية المعلومات في التعليم
أساليب جديدة للتعليم: أدى التطور الكبير في التكنولوجيا إلى تطوير نظام التعليم بشكل مستمر، حيث زاد الاعتماد على نظام التعليم عن بعد في السنوات القليلة الماضية خصوصاً خلال جائحة كورونا.
العمل أثناء الدراسة: لعبت تقنية المعلومات دورًا رئيسيًا في قدرة الطلاب على العمل أثناء فترة دراستهم، حيث أصبحت معظم المعاهد والجامعات الآن تقدم دروسها عبر الإنترنت، ويمكن الوصول إليها بكل سهولة.
أهمية تقنية المعلومات في الصحة
ساهمت تقنية المعلومات في تطوير القطاع الصحي وتحسين رعاية المرضى في كل مكان، حيث يمكن للمرضى استخدام الإنترنت وتقنيات المعلومات في التواصل مع الأطباء من ذوي الخبرة والكفاءة من منازلهم عبر أنظمة الرعاية الصحية. كما يمكن الاستفسار عن الأدوية المختلفة والحصول عليها عن بُعد.
وظائف تقنية المعلومات
توجد مجموعة واسعة من وظائف تقنية المعلومات، ولكل منها متطلبات تكنولوجية وإدارية مختلفة. ويمكن ذكر المسميات الوظيفية الأكثر شيوعًا في مجال تقنية المعلومات فيما يلي:
- رئيس قسم المعلومات (CIO) وهو الشخص المسؤول عن تقنية المعلومات وأنظمة الحاسب التي تدعم أهداف الشركة.
- رئيس قسم التكنولوجيا (CTO) يقوم هذا الشخص بتحديد أهداف التكنولوجيا والسياسات داخل الشركة.
- مدير تكنولوجيا المعلومات وتكون مسؤوليته عن أدوات وعمليات تكنولوجيا الأعمال.
- مسؤول النظام يعمل هذا الشخص على تكوين بيئة حوسبة متعددة المستخدمين وإدارتها ودعمها في الأعمال.
- مدير التطبيق يتمحور دور هذا الشخص على توفير وإدارة تطبيق أعمال عالي القيمة.
- مهندس برمجيات يركز هذا الشخص على كتابة وتحديث واختبار التعليمات البرمجية لبرامج الحاسب لتلبية أهداف العمل الداخلية أو التي تواجه العملاء.
- مهندس تكنولوجيا المعلومات مهمة هذا الشخص هي فحص وظائف تكنولوجيا المعلومات وتغييرها لتقديم دعم أفضل للأعمال.
