سجل قطاع التجارة الإلكترونية معدلات نمو قياسية خلال العقد السابق، وهذا يعكس تزايد أهمية التجارة الإلكترونية في عالمنا اليوم، حيث أصبحت الأعمال جميعها تسعى للاستفادة من الفرص المتاحة في العالم الرقمي.
في هذا السياق، يصبح اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية، لكن مع وجود العديد من الخيارات المتاحة، قد يكون من الصعب عليك الاختيار. في هذا المقال، سنستعرض لك أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية والعالمية، وكيف تختار المنصة المناسبة لاحتياجاتك.
المحتويات
ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟
منصات التجارة الإلكترونية هي الأساس لأي متجر على الإنترنت، حيث توفر مجموعة من الأدوات والميزات التي تساعد على إدارة المتجر ونموه. تساعدك هذه المنصات على إنشاء متجرك على الإنترنت، إضافة المنتجات، إدارة المخزون، ومعالجة الطلبات. يمكنك إما برمجة متجرك الإلكتروني من الصفر لبيع منتجاتك، أو إنشاء متجرك الإلكتروني على إحدى منصات التجارة الإلكترونية والبدء في بيع منتجاتك مباشرة.
أنواع منصات التجارة الإلكترونية
هناك نوعين رئيسيين من منصات التجارة الإلكترونية:
1. منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر: هذه البرمجيات مجانية ويديرها مجتمع من المطورين. ومع ذلك، تتطلب معرفة تقنية عميقة وكمية كبيرة من العمل لتثبيتها على موقع الويب وتحويلها إلى متجر إلكتروني.
2. منصات برمجيات التجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS): هذه المنصات مدفوعة وتقدم ميزات أكثر، ولكنها تتطلب أقل من المعرفة التقنية أو حتى قد لا تتطلب أي معرفة تقنية على الإطلاق.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية
تتوافر اليوم العديد من منصات التجارة الإلكترونية سواء في الوطن العربي أو في العالم، لذا سنلقي نظرة على أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية والعالمية بشكل منفصل.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية
توفر منصات التجارة الإلكترونية العربية حلول متكاملة لإنشاء متجر إلكتروني في وقت قياسي من خلال توفير كل ما تحتاج له لبدء عملك في التجارة الإلكترونية وكل ذلك باللغة العربية. توجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية العربية نذكر منها ما يلي:
1. منصة سلة
تعتبر سلة هي منصة التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية في الوطن العربي، حيث تتيح المنصة لمستخدميها إمكانية إنشاء متجر وإضافة المنتجات بسهولة وبواجهة مستخدم تدعم اللغة العربية. تتميز سلة عن المنصات العربية الأخرى بالعديد من الإضافات، التي تمكن التجار من تخصيص متاجرهم بطريقة سهلة حتى تتناسب مع عملائهم المستهدفين.
تتيح منصة سلة إمكانية إنشاء متاجر إلكترونية مخصصة بأفضل الأسعار، وتتضمن ميزات تضمن لك استضافة مجانية وتصاميم احترافية لمتجرك الخاص، بغض النظر عن حجم ميزانيتك. وبفضل تكاملها مع أنظمة إدارة المخزون، يمكنك بسهولة إدارة متجرك وتتبع جميع الطلبات والمبيعات بضغطة واحدة.
كما توفر منصة سلة لعملائها مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، بدءًا من الدفع عند الاستلام وصولًا إلى الدفع بواسطة بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. وليس هذا فقط، بل توفر المنصة أيضًا أدوات تسويقية رائعة تساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة مبيعاتك بشكل كبير، إلى جانب تقديم تقارير مفصلة عن أداء متجرك لتمكنك من تحسينه باستمرار.
2. منصة زد
تقدم منصة زد خدمات إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية بتصاميم رائعة ولوحة تحكم باللغة العربية وصديقة للمستخدم. توفر المنصة حلول متكاملة للتسويق الإلكتروني تمكن الأفراد والشركات من إنشاء متاجر إلكترونية وإدارة عمليات الشراء والبيع بكل يسر وأمان.
تتميز منصة زد بتوفير ميزات جاهزة مثل إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارة المنتجات وتسهيل عمليات الدفع والشحن وتقديم خدمات التسويق الإلكتروني وإعداد تقارير تحليلية مفيدة. كما تتيح المنصة دعمًا فنيًا متميزًا على مدار الساعة لمساعدتك في حل أي مشكلات قد تواجهها أثناء استخدام المنصة.
3. منصة اكسباند كارت
منصة اكسباند كارت تعتبر واحدة من أقدم وأعرق المنصات العربية في مجال التجارة الإلكترونية، وهي خيار مفضل للعديد من الأفراد والشركات. تتميز المنصة بمجموعة كبيرة من الميزات الفريدة التي تمكنك من إنشاء متجر إلكتروني احترافي بسهولة.
منصة اكسباند كارت تأسست في مصر قبل أكثر من 10 سنوات، وتمتلك فرع رئيسي في القاهرة، وفروع إضافية في المملكة العربية السعودية وبعض الدول الأوروبية.
بفضل تاريخها الطويل وتجربتها العميقة في مجال التجارة الإلكترونية، تمتلك منصة اكسباند كارت علاقات قوية مع العديد من الشركات العاملة في هذا المجال. وهذا يتيح لها تقديم ميزات فريدة ومتميزة تلبي احتياجات متاجرك بشكل استثنائي.
4. منصة ويلت
تعتبر منصة ويلت واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في العالم العربي. تقدم المنصة حلاً فعّالًا لإنشاء المتاجر دون الحاجة إلى معرفة في مجال التصميم أو البرمجة. كما توفر المنصة قوالب تصميم متعددة وجاهزة للاستخدام تتناسب مع مختلف الأغراض.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تخصيص الموقع بشكل كامل وفقًا لاحتياجاتهم. وتسمح ويلت للمستخدمين بتجربة الموقع قبل نشره رسميًا، وتوفر أدوات تحليلية لقياس وتحسين أداء الموقع.
5. منصة متاجر
متاجر هي منصة سعودية تقدم خدماتها للدول العربية بأكملها، مما يتيح لك إمكانية إنشاء متجر إلكتروني من أي دولة عربية. توفر المنصة حلاً شاملاً لإنشاء متاجر إلكترونية فعالة ومتكاملة. بفضل واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتصاميم متنوعة، يمكنك بناء متجرك الإلكتروني بسرعة وسهولة.
تقدم منصة متاجر مجموعة واسعة من خيارات الدفع، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والدفع عند الاستلام والمحفظة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة خدمات تسويق إلكتروني شاملة تشمل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحملات الإعلانية والبريد الإلكتروني. كما تمكن المنصة أيضًا من إدارة المخزون وعمليات الشحن والتوصيل، مما يسهل عليك التركيز على نمو عملك بنجاح.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية العالمية
توجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية العالمية التي تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني احترافي من الصفر بسرعة وبأقل تكلفة. ومن بين هذه المنصات، يمكن أن نذكر:
6. ووكومرس WooCommerce
ووكومرس هي خيار ممتاز للشركات التي تبحث عن منصة تجارة إلكترونية فعالة من حيث التكلفة وسهولة الاستخدام. تعتبر منصة مفتوحة المصدر، مما يتيح لك تخصيصها بشكل كامل لتتناسب مع احتياجاتك الخاصة. يمكنك إضافة عدد غير محدود من المنتجات، وتكوين خيارات الدفع وحسابات الشحن والضرائب بكل سهولة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تكوين وإدارة كوبونات الخصم وجمع تقييمات المنتجات وإطلاق برامج ولاء العملاء والمزيد. وهناك مجموعة واسعة من الملحقات والإضافات المتاحة لتخصيص متجرك بالكامل وفقًا لرؤيتك.
كما يمكنك دمج متجرك بسهولة مع خدمات أخرى مثل Google Analytics وMailChimp، مما يعزز تحليل وتسويق منتجاتك. وبفضل تحسينها لمحركات البحث، يمكنك زيادة ظهور متجرك في نتائج محركات البحث.
7. شوبيفاي Shopify
تعتبر شوبيفاي واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية على الإطلاق، وهذا لا يأتي من فراغ، حيث تتيح لك المنصة إعداد متجر إلكتروني بكل سهولة، وإضافة منتجاتك وصورها وتكوين خيارات الدفع وإطلاق متجرك بسرعة ويسر.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم لك منصة شوبيفاي مجموعة واسعة من الميزات المميزة مثل تقييم المنتجات وإعداد كوبونات الخصم وحسابات الشحن وحسابات الضرائب تلقائيًا والمزيد.
ما يميز منصة شوبيفاي أيضًا هو أنها تقدم خدمة استضافة خاصة بها، وتوفر لك مجموعة كبيرة من الإضافات والملحقات لتخصيص متجرك بالكامل وفقًا لرؤيتك. بالإضافة إلى ذلك، تُعتبر المنصة صديقة لمحركات البحث، مما يتيح لك ظهور أكثر في نتائج محركات البحث.
8. ويكس Wix
تعد ويكس خيارًا ممتازًا للشركات التي تبحث عن منصة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام. توفر المنصة نظام سهل الاستخدام يعتمد على سحب وإسقاط العناصر، مما يسهل عليك تخصيص متجرك بشكل كامل.
يمكنك بسهولة إضافة المنتجات والصور واختيار طرق الدفع التي تفضلها. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة مجموعة واسعة من الميزات مثل تقييمات المنتجات وخيارات الخصم وحسابات الشحن وحسابات الضرائب التلقائية.
ما يميز منصة ويكس هو أنها تقدم خدمات استضافة مخصصة، مما يعني أنك لن تحتاج إلى القلق بشأن البحث عن خدمة استضافة منفصلة. وليس ذلك فقط، بل تتميز خطط التسعير في المنصة بأنها ميسورة التكلفة للغاية، مما يمكنك من إنشاء متجرك بأقل التكاليف.
9. ماجنتو Magento
تم إطلاق منصة ماجنتو في عام 2008، ومنذ ذلك الحين أصبحت واحدة من أهم الخيارات لإنشاء متاجر إلكترونية موثوقة ومعتمدة، وذلك في وقت توسعت فيه التجارة الإلكترونية بسرعة. ما يميز المنصة أبرز القدرة على إدارة أكثر من متجر عبر واجهة مستخدم واحدة، ومستوى عالٍ من الأمان، والقدرة على التحكم في الأسعار استنادًا إلى الموقع الجغرافي أو نوع العميل.
كما توفر منصة ماجنتو أيضًا إمكانية ضبط إعدادات Seo وإمكانية التوسع اللانهائية، مما يعني أنك لن تواجه مشكلة في إضافة أعداد كبيرة من المنتجات إلى متجرك. الجدير بالذكر أن شركة أدوبي استحوذت على منصة ماجنتو وقامت بتغيير اسم المنصة إلى Adobe Commmerce.
10. بيغ كوميرس BigCommerce
تعتبر بيغ كوميرس واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية التي توفر حلول متكاملة لإنشاء متاجر على الإنترنت. تتميز المنصة بسرعتها وإمكانية إضافة مجموعة كبيرة من المنتجات على متجرك، إلى جانب إمكانية ضبط إعدادات تحسين محركات البحث بسهولة. كما يتوفر مصدر تعليمي لشرح كيفية استخدام المنصة من الصفر.
بالرغم من تقديم بيغ كوميرس أسعار اشتراك تنافسية ومعقولة، إلا أن استخدام المنصة قد يتطلب معرفة تقنية. كما أن القوالب الرسمية للمنصة غالبًا ما تكون بجودة منخفضة وتحتاج إلى شراء قوالب احترافية مدفوعة. علاوة على ذلك، سوق التطبيقات لدى المنصة قد يكون محدودًا نوعًا ما، ولكنه يكفي بشكل عام لإنشاء متجر احترافي ودينامي.
كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية
أفضل طريقة لاختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة هي النظر في الميزات التي تحتاج إليها بشكل رئيسي ومقارنة الخيارات المتاحة. على سبيل المثال، إذا كنت صاحب عمل صغير، فربما تبحث عن منصة بسيطة وبأسعار معقولة.
وإذا كنت تخطط لإطلاق متجر إلكتروني كبير، فقد تحتاج إلى استثمار في منصة متقدمة مع ميزات متطورة. إليك بعض العوامل الهامة التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ قرارك النهائي:
1. الميزات المتاحة في المنصة: قم بإعداد قائمة بالميزات التي تهمك، مثل إدارة المنتجات ونظام الدفع وغيرها، هل تحتاج إلى ميزات متقدمة مثل بطاقات الهدايا والتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ بمجرد أن تعرف ما تحتاجه، سيكون من السهل العثور على المنصة المناسبة لك.
2. سهولة الاستخدام: تأكد من أن المنصة سهلة الاستخدام وأنك قادر على التعامل معها بسهولة، حيث ستحتاج إلى تعديل تصميم المتجر وإدارة المحتوى بشكل دوري.
3. قابلية التوسع: إذا كنت تخطط لتوسيع عملك في المستقبل، فتأكد من أن المنصة قابلة للتوسع ويمكنها التعامل مع الزيادة في زيارات العملاء والطلبات.
4. القوالب المتاحة: تأكد من توفر مجموعة كبيرة من القوالب لتخصيص تصميم متجرك بسهولة واختيار النمط الذي يناسبك.
5. التطبيقات والإضافات: تأكد من أن المنصة تدعم التطبيقات والإضافات الإضافية التي تحتاجها لتحسين وظائف متجرك.
6. دعم العملاء: تحقق من مستوى دعم العملاء المقدم من المنصة، حيث يجب أن تكون قادرًا على الحصول على المساعدة في حالة وجود أي مشكلة.
7. التسعير: قارن الميزات المقدمة مقابل السعر وتأكد من أنك تدفع فقط مقابل الميزات التي تحتاجها.
8. الحماية: تأكد من أن المنصة توفر ميزات أمان كافية لحماية معلومات العملاء والبيانات الحساسة.
باختصار، اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة يعتمد على احتياجات عملك والميزات التي تبحث عنها. قم بالبحث والمقارنة بعناية لضمان اختيار المنصة الأفضل لعملك.
